Z wstępu do czwartego rozdziału:
Ten rozdział poświęcony jest potędze facylitacji, która stwarza odpowiednie warunki do
publicznego dialogu i krytycznych dyskusji oraz jest narzędziem do rozwiązywania
problemów. Potęga facylitacji pomaga liderom, kierownikom, rzecznikom społeczności
lokalnych, osobom zawodowo prowadzącym dialog społeczny, mediatorom, facylitatorom
oraz każdemu, kto staje w obliczu konfliktu. Pomaga w rozwiązywaniu konfliktów pomiędzy
jednostkami, pomiędzy grupami ludzi lub w ramach tych grup w wydajny, pozytywny i trwały
sposób.
Cały rozdział jest dostępny do pobrania.